Yammer räjäytti viestinnän, mitä opimme? #viestintä

Pari vuotta sitten Yammerista pidettiin niin paljon meteliä, että odotukset viestinnän käytäntöjen ja siilojen räjäyttämisestä olivat korkealla. Räjähdys ei kuitenkaan tainnut olla niin suuri kuin toivoimme? Jäikö koko jutu täysin suutariksi, tuliko pysyviä vaikutuksia?

Osa Yammeriin, kuten kaikkiin teknologisiin uutuuksiin, ladatut odotukset osoittautuivat suutareiksi. Ei siksi että väline olisi huono vaan siksi että odotukset olivat yliladattuja. Kun uusi lupaava juttu tulee, siinä on helppo nähdä hopealuodeista rakennettu sveitsiläinen monitoimityökalu, vaikka kyseessä olisikin enemmän todella hyvä yhden tyyppisen asian hoitava systeemi.

Mihin tarkoitukseen Yammer siis sopii hyvin, muiden viestintävälineiden rinnalle:

  • Kun on tarve tavoittaa firman kaikki ihmiset matalan kynnyksen viesteillä, vaikka mobiilisti
  • Kun aiheen ympärillä on tarpeen käydä epämuodollista viestintää
  • Kun on tarve kysyä jotakin, mutta ei tiedetä kuka tietää

Oleellista on hahmottaa mihin mikäkin väline sopii parhaiten ja sitten hyödyntää sitä. Ei mitään rakettitiedettä. Rakettitiede on nimittäin selkeää, loogista ja siksi helppoa. Viestintä, se on oikeasti vaikeaa koska olemme tekemisissä ihmisten kanssa!

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s